Ένα αρκετά ενδιαφέρον άρθρο από τον texasasl στο inout.gr με αρχική Πηγή: The New York Τimes αναδεικνύει τις κρυμμένες δυνάμεις του προσωπικού μίας επιχείρησης και τη δυνατότητά αξιοποίησης της συμπεριφοράς τους ως πελάτες σε συνδιασμό με τις γνώσεις που κατέχουν ήδη από το εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης για διεξαγωγή ασφαλών συμπερασμάτων και καλύτερης προσέγγισης της κοινής γνώμης σχετικά με την επιχείρηση και τα προϊόντα/υπηρεσίες που προφέρει.
Το γεγονός ότι κάποιοι δείκτες μέτρησης της απόδοσης αυτής της προσέγγισης δείνουν καλύτερα αποτελέσματα ακόμη και απο τις οργανωμένες έρευνες επιβάλει την ενδελεχέστερη μελέτη και αξιοποίηση του φαινομένου. Εξ’ άλλου είναι μίας πρώτης τάξης ευκαιρία να ανανεωθεί η σχέση του εργαζόμενου με την επιχείρηση, να αναγνωριστεί η δυνατότητά του να συμμετέχει αποτελεσματικά στην προσπάθεια προσέγγισης και καλύτερης κατανόησης της κοινής γνώμης, κάτι που είναι σημαντικό για μία επιχείρηση, ιδιαίτερα αν η οργάνωση λειτουργίας της έχει σαν επίκεντρο τον πελάτη.
Δημοσιεύθηκε από magicbit 